Refusionspolitik

Returnering og fortrydelsesret

Tak for dit køb! Enhver ordre modtages med stor begejstring. 

Jeg arbejder altid for at sikre høj kvalitet og tilfredshed, men vi finder selvfølgelig en løsning, hvis det ikke lykkes:

1. Du har ret til at fortryde købet inden for 14 dage, regnet fra den dag du modtager varen. Dette gælder alle prints. 

2. Hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten, skal du give mig besked inden fristens udløb ved at sende en mail til robin.e.storm@gmail.com.

3. Når du meddeler ønsket om at fortryde, har du yderligere 14 dage til at returnere varen til mig. Hvis varen ikke er sendt retur senest 14 dage efter din meddelelse, bortfalder retten til fortrydelse.

4. Ved fortrydelse refunderer jeg hele købsbeløbet inkl. standard-leveringsomkostninger. Du (køberen) betaler for returforsendelsen. 

Reklamationsret (mangler / fejl)
5.  Hvis printet fx er defekt, beskadiget eller på anden måde mangelfuld ved levering, så skriv til mig hurtigst muligt med billeder af fejlen. Så finder vi selvfølgelig en løsning. 

Vilkår for returnering
6. Varen skal returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Hvis varen er brugt, beskadiget eller mangelfuldt indpakket, kan det have betydning for tilbagebetalingen.

7. Ved returnering skal du som kunde selv sikre retur-forsendelse korrekt (med sporbar forsendelse), og du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den.